誠信、和諧、創新、奮進

注冊 | 登錄
  • 聯系我們
  • 加入收藏
  • 在線答疑
  • 設為主頁
  • 招聘信息
    首頁 > 招聘信息詳情
    普通客戶代表
    重慶長安車聯科技有限公司 查看公司介紹>>
    公司行業:汽車及零配件
    公司性質:行政機關
    公司規模:
    發布日期: 2018-10-18 工作地點: 重慶市 招聘人數: 不限
    工作年限: 不限 學歷: 不限 性別要求: 不限
    職位月薪: 2500-4000 元/月 年齡要求: 不限 兼職/全職: 不限
    職位描述
    單位簡介:重慶長安汽車股份有限公司旗下重慶長安車聯科技有限公司成立于1995年,以“低碳生活、綠色出行”為發展理念,依托長安汽車優質汽車產品和服務產業鏈,充分融和先進的移動互聯網科技,提供新能源分時租賃、智能充電與公務服務用車等一系列出行服務,構建“長安出行”即互聯網+創新出行服務運營平臺。
    用工崗位及人數:普通客戶代表 
    崗位職責:
    1、在線接聽長安出行平臺400熱線電話,解答客戶關于車輛租賃的各類售前咨詢;
    2、為客戶在注冊認證、下單、取車、還車、費用結算等各環節遇到的問題提供正確的操作指引;
    3、針對客戶用車途中致電上報的車輛故障、事故、違章等異常情況,及時響應客戶需求,積極調配運營、地勤、保險團隊及授權維修站等平臺資源高效處理,提升客戶用車滿意度,維護平臺合規權益;
    4、根據平臺業務需要,外呼客戶促成注冊用戶認證轉化,進行滿意度回訪、異常情況處理提醒等;
    5、與IT部門保持常效對接,及時反饋客戶端APP系統異常,并就APP及后臺系統功能的完善提出合理化建議;
    6、廣泛收集客戶對于平臺的意見及建議,不斷優化平臺業務流程,提升線上及線下的服務水平;
    7、配合完成領導臨時交辦的其他事項。
    任職要求:
    1. 學歷要求:全日制大專及以上學歷
    2. 專業要求:專業不限
    3. 工作經歷:1年以上電話客服行業經驗
    4. 專業技能:
     4.1 有互聯網平臺型企業從業經歷者優先
     4.2 有O2O行業尤其是租車、配送等行業在線服務從業經歷者優先
     4.3 熟練使用excel等辦公軟件
    5. 語言要求:普通話標準,聲音甜美,普通話水平測試成績二甲以上優先
    6. 綜合素質:
     6.1 具備優秀的語言表達能力和與客戶溝通交流的能力
     6.2 具備較強的應變能力、協調能力,能夠獨立處理在線上遇到的客戶問題
     6.3 具備良好的服務意識、耐心和責任心,能夠承擔一定的績效壓力,工作積極樂觀
    工資待遇:2500元/月-4000元/月,具體面議
    上班地址:江北五里店 
    聯系電話:王惠  63315906   13883211511   簡歷投至:739142020@qq.com


    加入收藏』   『發送消息』   『投遞簡歷』   『打印
    公司簡介查看詳細>>
    重慶長安車聯科技有限公司簡介
    單位簡介:重慶長安汽車股份有限公司旗下重慶長安車聯科技有限公司成立于1995年,以“低碳生活、綠色出行”為發展理念,依托長安汽車優質汽車產品和服務產業鏈,充分融和先進的移動互聯網科技,提供新能源分時租賃、智能充電與公務服務用車等一系列出行服務,構建“長安出行”即互聯網+創新出行服務運營平臺。
     
    重慶萬友人才服務有限公司 版權所有
    地址:重慶市渝中區大坪正街19號英利國際1號樓39樓 電話:02363315903 E-mail:servers@wanyourc.cn
    經營許可證渝ICP備11004941號 人才中介服務許可證號 渝人介(2010)第003號 技術支持:聚茂科技
    绿茶直播app下载地址苹果手机_绿茶直播app下载安装_绿茶直播app下载_绿茶直播app下载官方下载